자주 묻는 질문
주문, 배송, 반품, 결제, 세금, 문의
여기서는 Cliton Coffee 휴대용 에스프레소 머신, 배송, 반품 및 결제에 대한 일반적인 질문에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다.
이 머신들은 물을 데우나요?
대부분의 휴대용 에스프레소 머신은 압력만으로 추출하므로, 주전자, 보온병 또는 캠프 스토브에서 뜨거운 물을 넣어 사용합니다. 일부 모델은 물을 데울 수 있으며, 각 상품 페이지의 사양에 해당 여부가 표시되어 있습니다.
캡슐을 사용할 수 있나요?
많은 모델이 분쇄 커피와 호환되는 커피 캡슐을 사용할 수 있습니다. 3-in-1 모델에는 어댑터가 포함되어 있습니다. 각 상품의 옵션을 확인하세요.
전동 모델은 어떻게 충전하나요?
전동 모델은 벽면 어댑터, 차량용 소켓 또는 보조 배터리로 USB-C 충전합니다. 수동 압착식 모델은 전원이 필요하지 않습니다.
배송비는 얼마이고 얼마나 걸리나요?
배송은 배송 가능한 모든 국가에 무료입니다. 주문은 공급업체 창고에서 발송되며, 보통 7~20영업일 내에 도착하고, 외딴 지역의 경우 최대 30영업일까지 걸릴 수 있습니다. 배송 추적이 포함되며, 주문이 발송되면 추적 번호가 이메일로 전송됩니다.
세금과 가격은 어떻게 되나요?
가격은 현지 통화로 표시됩니다. GST/VAT가 부과되는 경우, 호주, 뉴질랜드, 영국, EU, 스위스, 노르웨이, 싱가포르, 일본, 한국 및 기타 적용 지역에서는 가격에 포함되어 있습니다. 캐나다에서는 GST/HST가 결제 시 추가됩니다. 그 외 지역에서는 수입 관세나 세금이 있는 경우, 배송 시 목적지 국가에서 부과됩니다.
어떤 결제 수단을 받나요?
Visa, Mastercard, American Express 및 PayPal을 받습니다. 결제는 Stripe와 PayPal을 통해 처리되며, 저희는 카드 번호 전체를 보지 않습니다.
반품할 수 있나요?
예. 미사용 제품은 원래 포장 상태로 배송 후 14일 이내에 변심 반품이 가능합니다. 반품 배송비는 구매자가 부담합니다. 제품에 하자, 손상 또는 오배송이 있는 경우, 주문 번호와 사진을 첨부하여 문의해 주시면 환불 또는 교환해 드립니다. 호주 소비자법 및 현지 소비자법에 따른 귀하의 권리는 항상 적용됩니다.
어떻게 세척하나요?
사용 후마다 바스켓, 물탱크, 컵을 따뜻한 물로 헹군 뒤 말리세요. 자세한 내용은 제품 설명서를 참고하세요.
도움이 필요하신가요?
고객 지원은 cs@clitoncoffee.com 으로 이메일을 보내주세요. 또한 clitoncoffee.com 을 방문하실 수 있습니다.